Términos y Condiciones
En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos: la empresa titular de dominio web es SOUSA Y CERRATO SL (en adelante PATASBOX), con domicilio a estos efectos en Calle San Hermenegildo 21 Tercero B 28015 Madrid número de C.I.F.: B87195707 inscrita en el Registro Mercantil de Madrid en el tomo inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 33.077, Folio 154, Sección 8, Hoja M-595353 y cuyo correo electrónico es hola@patasbox.com.
USUARIOS
El acceso y/o uso de este portal de PATASBOX atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.
USO DEL PORTAL
WWW.PATASBOX.COM proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, “los contenidos”) en Internet pertenecientes a PATASBOX a los que el USUARIO pueda tener acceso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma. El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios (como por ejemplo servicios de chat, foros de discusión o grupos de noticias) que PATASBOX ofrece a través de su portal y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de PATASBOX, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes. PATASBOX se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, PATASBOX no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación.
PROTECCIÓN DE DATOS
PATASBOX cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario. Para ello, junto a cada formulario de recabo de datos de carácter personal, en los servicios que el usuario pueda solicitar a PATASBOX , hará saber al usuario de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso, informándole de la responsabilidad del fichero creado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la finalidad del tratamiento y las comunicaciones de datos a terceros en su caso. Asimismo, PATABOX informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
PATASBOX, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de PATASBOX. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de PATASBOX. El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de PATASBOX. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el las páginas de PATASBOX.
EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
PATASBOX no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.
MODIFICACIONES
PATASBOX se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.
ENLACES
En el caso de que en nombre del dominio se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, PATASBOX, no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso PATASBOX asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.
DERECHO DE EXCLUSIÓN
PATASBOX se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.
GENERALIDADES
PATASBOX perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.
MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN
PATASBOX podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La relación entre PATASBOX y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid.Términos y Condiciones
CONDICIONES GENERALES DE VENTA:
Las presentes condiciones generales están formuladas de conformidad con el Código Civil y de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de Enero, de Ordenación del comercio Minorista, Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación y la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo y Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. Estos términos y condiciones, junto con su Confirmación de Pedido, constituyen el contrato entre PATASBOX y el USUARIO, considerándolo con suficiente capacidad legal y mayoría de edad, y por tanto entender y estar de acuerdo con las presentes condiciones de venta de los artículos seleccionados. Ninguna condición particular puede, salvo aceptación formal y escrita de PATASBOX, prevalecer sobre estas condiciones de venta.
1.- TARIFAS
Los precios de los artículos de PATASBOX recogidos en las tarifas incluyen el IVA y una entrega figurando en la descripción del artículo esta última condición, con sujeción a lo dispuesto en las presentes condiciones generales de venta y dentro de una zona geográfica determinada la cual será especificada en el momento de realizar el pedido.
Los costes de retirada de un artículo antiguo no quedan incluidos en la tarifa de los artículos de PATASBOX y, por lo tanto, se le aplicará un recargo de 20€ IVA incluido por producto retirado. Los costes de retirada (se trate de género antiguo por sustituir consecuencia de la compra y de la entrega correspondiente o se trate de devoluciones y/o desistimiento de productos PATASBOX). No existen opciones de recuperación parcial o total de cualquier artículo una vez se haya retirado. A estos efectos el cliente deberá dar una descripción adecuada respecto de las características del elemento a retirar y/o desmontar.
Las presentes condiciones generales de venta, así como las tarifas practicadas por PATASBOX, pueden modificarse en cualquier momento sin aviso previo, sin afectar estos cambios a los pedidos en curso ni a los presupuestos vigentes. Siendo los presupuestos formalmente emitidos válidos desde la fecha de emisión hasta el fin del mes en curso salvo ofertas condicionadas a períodos concretos para su aplicación comunicadas en el Portal. Las tarifas de los productos PATASBOX, servicios y transporte son exclusivamente aplicables en Península (gratuito) y Baleares (4.95€ en el caso de este último).
2.- PEDIDOS
Todo pedido se entenderá realizado en firme una vez que se haya aceptado por PATASBOX. PATASBOX se reserva el derecho a no aceptar pedido(s) en firme, en este caso se informaría al cliente mediante correo electrónico a la dirección por éste facilitada, o Burofax, en un plazo máximo de 72 horas fecha del pedido efectuado. Si no se realiza otro pedido, PATASBOX devolverá al cliente por la misma vía de pago con la que se hizo el pedido la cantidad entregada a cuenta inicialmente, quedando anulado el pedido efectuado sin derecho a ninguna indemnización o compensación.
La cantidad abonada, el modo de pago seleccionado, así como la fecha de realización del pedido y la descripción del mismo, estarán debidamente anotados en la confirmación de pedido que recibirá el cliente. Así mismo constará el recibo de pago indicando la cantidad entregada en el momento de suscribir el pedido. El recibo puede estar integrado a la propia confirmación de pedido.
Los pedidos en firme, que hayan de permanecer almacenados en las instalaciones de PATASBOX, debido a la imposibilidad de ser entregados al cliente, ya sea por no estar en su domicilio el día acordado para la entrega, incidente en el proceso de pago, devolución improcedente del pedido, etc. (lista enunciativa de supuestos no siendo limitativa de los mismos), permanecerán un máximo de 15 días, transcurrido este periodo, el pedido en firme será anulado y la cantidad entregada a cuenta (parcial o íntegra) será retenida en concepto de daños y perjuicios. Para el caso que el cliente solicite de nuevo la entrega del pedido en firme o lo recoja personalmente, PATASBOX podrá aplicar al cliente un recargo por cada día de almacenaje del mismo en concepto de daños y perjuicios; además de los costes correspondientes para segundas entregas si fuera el caso.
3.- PRODUCTOS
El usuario declara conocer que todos los productos que se venden en PATASBOX están destinados a un uso doméstico. Las garantías que ofrece PATASBOX con respecto a sus artículos están condicionadas a su uso exclusivamente doméstico.
El usuario deberá, en todo caso, y con carácter previo a efectuar la compra de un artículo de los comercializados por la Sociedad, asegurarse de que éste es legalmente idóneo para el uso que le quiere dar.
A tal fin, existen fichas descriptivas de producto disponibles para su consulta a través del Portal. PATASBOX no se hace responsable en ningún caso de las posibles reclamaciones derivadas de un uso diferente de aquél para el que está concebido el artículo PATASBOX.
Información sobre productos. El cliente reconoce haber estado informado por parte de PATASBOX a través de las presentes condiciones en el momento de validar el pedido en firme sobre las diferentes advertencias generales específicas y relacionadas con la compra de artículos de descanso en general.
4.- ENVÍO Y ENTREGA
Plazos de entrega orientativos: entre 24 y 96 horas para todos los productos según destino geográfico y momento de la compra (día y hora). En la fase inicial de la expedición el cliente empieza a recibir notificaciones por parte de la empresa encargada de la entrega para su seguimiento.
La forma de operar del servicio de transporte y montaje en el momento de efectuar la entrega: a la hora de realizar su pedido, PATASBOX recomienda a sus clientes indicar en el mismo la franja horaria óptima deseada, en la medida de sus posibilidades organizativas nuestros colaboradores logísticos lo toman en cuenta en la planificación de las rutas.
5.- DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIÓN
El cliente dispondrá de 30 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de éste, para lo cual deberá ponerse en contacto con PATASBOX para proceder a su tramitación. El cliente se hará cargo de los costes de transporte y administrativos que genere su devolución si ésta es debida a causas ajenas a PATASBOX y/o fuera del ámbito de las garantías ofrecidas por PATASBOX. Estos costes variarán según el producto adquirido con un máximo de 19€ IVA incluido. Una vez transcurrido el plazo de 14 días, perderá su derecho a la devolución.
6.- GARANTÍAS
El período de garantía de cada producto está indicado en su respectiva ficha descriptiva.
Sin perjuicio de lo establecido en los párrafos anteriores, PATASBOX no responderá de los defectos que sean consecuencia de:
- un uso o tratamiento inadecuado;
- en caso de uso que no haya sido estrictamente doméstico;
- cuando el producto haya sido conservado en condiciones
- inadecuadas para mantener sus cualidades;
- de los daños producidos por agua, humedades, fuego,
- transporte inadecuado, falta de mantenimiento;
- cuando el producto se encuentre se encuentre manchado.
Cualquier reclamación por falta de conformidad deberá ir acompañada por la factura de compra y al menos 2 fotografías ilustrativas. La garantía cubre los defectos de fabricación y los materiales que componen los colchones. Esta garantía no cubre los cortes o rayones, el desgaste por uso normal ni tampoco el daño causado por golpes o accidentes. Esta garantía no cubre daños consecuentes, impactos o accidentes ni tampoco se aplicará a aquellos productos que se hayan utilizado de forma incorrecta o inapropiada; o que hayan sido tratados con productos de limpieza erróneos.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones de Uso se rigen por la legislación española. En caso de disputa o controversia relacionada con la aplicación o interpretación de las mismas, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que resulten territorialmente competentes según la legislación vigente.En todo caso, le informamos que tiene derecho a solicitar la resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo.